Cambios y Devoluciones
En LOPEZ MODA queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro formulario de contacto indicando tu número de pedido y las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete al punto de entrega autorizado más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing