Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en LOPEZ MODA
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para pedidos estándar y de 24 a 48 horas para envíos exprés.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con las etiquetas correspondientes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias mediante plataformas seguras.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a ti.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que no haya entrado en la fase de preparación y envío. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Sus productos son de materiales sostenibles?
En LOPEZ MODA estamos comprometidos con el medio ambiente. Contamos con una línea 'Eco-Friendly' fabricada con algodón orgánico y materiales reciclados de alta calidad.